机动车典当业务运营与管理

随着我国城乡居民的家庭财富的不断积累,汽车已经成为许多家庭里的重要财产,人们在经商投资、人情世故方面需要小额的资金来应急时,汽车以其良好的流通性作为质押借款担保物成为许多人的首选,其特点是安全、方便、快捷、灵活,且二手流通价格相对额度比较大,是典当行里最贴近市场的典当融资业务产品。

汽车典当业务是指城乡居民、个体工商户、中小微企业将其合法所有的汽车以转移占有权方式质押给典当行获得典当借款,约定典当期限,支付一定比例的综合费用,到期后归还典当借款本金赎回汽车的一种短期应急融资行为,它是动产典当业务中重要的典当融资业务产品,是民品业务中重要的组成部分。

那么,典当行想要开展汽车典当业务都有哪些必备条件呢?简单来说有以下几点:

A高效而专业的团队

有专职二手车评估师(驾驶经验丰富、能快速准确熟练对车辆和相关证照进行鉴定和评估、熟悉二手车交易规则和流程、了解各类品牌汽车二手流通价格。)有专职的客户经理,有专职的市场营销人员。

B规范的且可操作性强的业务操作流程(风险控制)及管理制度。

譬如接待洽谈、鉴定评估、审核登记,典当、续当、赎当及绝当等业务操作流程清晰、规范且可操作性强。

C科学、合理且操作性强的激励体制和绩效考核体系。

安全隐秘的停车场所

譬如室内停放、专人保管、定期维护等。

总之,汽车典当业务是我们典当行非常重要的业务产品,汽车典当业务的运营管理以规范流程化运作为运营管理核心,在运营管理过程中应以做好并夯实业务流程的规范化管理(细节)为重点,既要重视客户价值的实现,也要重视员工价值的实现,实现客户、员工和公司的互利共赢,惟有如此,汽车典当业务的运营管理才能达到最佳状态。当然,一个不得不引起我们重视的情形是,在当下各种金融业态的推出各种不同的融资服务产品以争夺优质客户资源和提升竞争力的市场格局下,典当行现推出的汽车典当业务产品的市场竞争力似乎日趋弱化,所以创新汽车典当融资业务产品就成了必然,至少我们要主动的去做一些尝试,不断推出新的业务产品以满足不同客户的需求,您做到了吗?

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