汽车典当业务

六年前,从汽车专业毕业的李戈对自己没有很清晰的职业规划,也对典当行也没有任何了解,却误打误撞进入到了成长中的宝瑞通典当行。通过在宝瑞通多年的工作和学习,李戈不但对典当行业有了深刻的理解和领悟,更从当年的“门外汉”成长为一位出色的机动车典当专业经理,带领着他的团队,为京城的广大典当客户提供着专业、高效的机动车典当融资服务。

当时典当行业的发展程度远不及今天,很多机动车典当的业务流程还比较繁复,融资产品的类型也相对单一。李戈举例说,起初,机动车典当超过3万元额度就必须去相关部门进行质押登记才能够放款,大金额的典当业务放款周期往往长达数天。这对于应当以高效见长的典当行来说无疑会降低放款速度,给客户带来不便。

不光如此,机动车典当通常还需要典当行全程保留客户的证件,直到完全赎当之后才能将证件归还。“客户来到典当行进行融资,正是在工作或生意上急需用钱的时候,拿到典当行的放款可能就要出门去奔波,这个时候收留了客户的证件,无疑会给客户增添不少麻烦。”不利于客户的资金运作和周转,从某种意义上来说对于典当行也不是一件好的事情。于是,在李戈和同事们的努力之下,放款的手续被大大简化,客户不必再等待漫长的相关手续登记之后才能获得放款,而是在验车、签署相关的合同之后即可得到典当行的融资,效率可以说有着突飞猛进的提高。另外,对于需要使用身份证等证件的客户,典当行也可以在与客户协调之后,将证件交还给客户使用,为客户融资期间的工作和生活提供了不少的便利。

另外,还会有客户有多台车辆或豪车希望融资,却又不便前来或不想出面的情况。为了方便客户,提供上门的验车评估服务,也是李戈他们工作中的家常便饭。为此,李戈几乎跑遍了全北京各大城区,就连一些远郊区县也没少跑。“为什么远在郊区的客户都会知道宝瑞通、选择宝瑞通?一方面当然和宝瑞通极高的品牌知名度有关,而更重要的当然还是客户对于宝瑞通的快捷、高效、专业、准确有着足够的认可。通过口口相传,越来越多的人认识、认知并信赖宝瑞通。”

在多年的工作中,李戈与同事渐渐总结出一套属于宝瑞通自己的验车、办理手续的工作标准化流程。比如在验车的流程中,工作人员根据图表上的要求逐步开展工作,熟练之后可以大大提高工作效率,中途需要其他同事进行接替时,将图表交给同事就相当于完成了“无缝对接”,而当车辆的鉴定后的放款额度大于工作人员的权限的时候,只要将验车图表交予领导,便可以迅速对接完成审核,不需要领导为此重新走流程另行验车……这一切在工作中总结、研究出来的新方法都让宝瑞通的服务愈加专业、高效。

因此,当客户带着400余量商品车手续敲开宝瑞通大门的时候,李戈与他的同事们才能如此的从容自信。李戈说,面向4S店的批量典当业务一直是宝瑞通的优势项目,工作人员也总结出了不少经验,简化了很多繁复的流程。当面对这400余辆车时,李戈与20余位同事组成临时操作小组,各司其职,通力合作,通宵奋战,只用了不到3天的时间就完成了相关的业务洽谈,以及艰巨的车辆鉴定、手续办理工作,为客户放款1亿元。

实时上,有不少典当同行也尝试过机动车批量典当业务,但一直无法与宝瑞通相比拟,“其实这样的企业也都是临时用款需求,时间是他们最着急和关心的。”李戈总结说,而这笔400辆车、2天半、1亿元的业务更加确立了宝瑞通在这方面不可动摇的优势,当中原因其实并不复杂,那就是专业、高效,造就了企业的领先。

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