典当行忙开分号 人才在哪?

自去年年初以来,受到国内外经济形势以及小贷、担保等行业的竞争影响,典当行业一直处于重重压力之中。不过,这并没有对典当行业的整体扩张产生很大的影响,各地开设典当企业的积极性依然很高,典当企业仍然是“一照难求”。与此同时,在一些地区,有不少业内的知名企业或是当地的业务“龙头”也在积极地开设分支机构、构建各自的典当连锁经营网络,尝试以分支机构这种典当业界公认的连锁经营模式将企业做大做强。

忙着开分店

早在今年年初,上海某典当行的张经理就在为两家计划中将要开业的分店而忙碌着。据介绍,经过一系列前期市场调查以及选址等准备工作,张经理所在的典当企业于去年年底向有关部门提交了新开两家分支机构的申请。由于该典当行在上海开设分支机构的各方面条件都已经达到,这两家分店提前进入了门店装修和人员筹备等工作,只待审批通过、证照核发之后便能够以最快的速度进入运营状态。今年4月,这两家分店顺利通过审批程序,成为了上海典当大军中的一员。

实际上,在北京、上海等一线城市,以及长沙、石家庄等部分省会城市,典当行开设分支机构早已不是什么新鲜事。这当中,一些行业知名品牌更是开设了十家以上的分支机构,并且这个数字还在增加。据了解,宝瑞通和华夏两家京城知名典当行目前在北京的分店数量都已经达到了15家,前者于去年和今年分别新开了两家分店,而后者的这一数字则是四家和三家,这当中还不包括绝当品销售门店和咨询门店。而在沪上,上海华联典当已经开设了10家分支机构,国信典当和东方典当的分店数量分别达到了6家和5家。

在湖南,今年共有5家分支机构被批准设立,这当中,注册资本金为一亿元的湖南通程典当有限责任公司就一口气开设了3家分支机构,当中两家位于长沙市,一家位于浏阳市。

值得一提的是,河北省今年批准新设立的典当企业为29家,而批准设立的分支机构也达到了26家之多。在这之中,河北新观念典当有限责任公司分别于石家庄、秦皇岛和邯郸各新开设了一家分支机构,唐山天益典当有限公司、石家庄汇丰源典当有限责任公司也分别有两家分支机构被批准设立。

另外,信邦典当作为全国为数不多的有能力进行跨省连锁经营的典当企业,其分公司近两年来也增长迅速。目前,信邦典当已在北京、上海、大连、厦门、青岛、杭州、深圳、天津、重庆、太原、南宁等省会城市或省内经济发达城市设立了13家典当机构,沈阳、珠海、哈尔滨的分公司也在积极筹建之中。

也有“两极分化”

与东部或一些典当相对发达的省市相比,西部一些省市典当企业开设分支机构的进程就相对缓慢一些,根据目前已公布的数据来看,甘肃、四川、贵州等省份今年并没有典当分支机构获批设立。据分析,造成这种现象主要是与这些地区的经济尚不如一线城市以及沿海地区、民间资本的活跃程度也比较有限、典当行业尚不够发达有关。

不过,经济发达、民间资本活跃也并不代表当地的典当企业对于开设分支机构就一定会有较高的热情。作为经济水平和典当行业发达程度都相对较高的浙江省,其典当分支机构的数量和增速一直处在较低的水平。据不完全统计,杭州目前的典当企业数量在60家左右,而分支机构则大约在10家上下,温州的典当企业数量与杭州接近,分支机构则仅有5家左右,且两地每年的分支机构增长数量也十分有限,与北京和上海形成了鲜明对比。

“虽然杭州的物价和消费水平很高,但从城市规模来讲,完全无法跟北京和上海这样的大都市相提并论。”在谈及杭州和浙江的典当分支机构为何成长乏力时,一位浙江典当业内人士这样告诉中国商报记者。这位业内人士分析指出,尽管杭州和浙江一些地区的奢侈品、民品消费能力并不低,但由于这些地区的城市规模往往有限,其城市的消费和经济中心往往十分集中,而不像北京和上海那样有多个“城区中心”。在这种情况下,为数不多的几家典当行可能就已经能够满足和覆盖这一区域的典当融资需求,等典当企业有足够的资金实力,并满足连续数年盈利的开设分支机构的先决条件时,往往市场空间已经比较有限,“也有一些企业曾经尝试过将分支机构向城市外围辐射式发展,但效果并不尽如人意,基本处于勉强持平或亏损的状态。”同时,作为民间资本比较发达的地区,浙江省一些二三线城市的典当行业发展速度并不慢,与一线城市的差距相对较小。考虑到进驻一个陌生的地区需要一定的时间才能融入市场,市场空间又不甚充裕,开设分支机构未必划算,这也从一定程度上打消了杭州等城市的典当企业向外扩张的计划。

实际上,浙江的情况恰恰从另一个角度解释了河北省的典当分支机构为何成长如此迅速。据了解,在近年获得批准的河北典当分支机构当中,有不少企业并没有将新开分店的机会放在石家庄、保定等省内大城市,而是选择在邢台、秦皇岛、邯郸这类的中型城市,甚至是香河、抚宁、迁安、白沟等三四线城市。一位石家庄的典当业内人士告诉记者,经过几年的发展,河北省内诸如石家庄、保定、唐山等城市已经聚集了不少典当企业,虽然称之为饱和还为时尚早,但说拥挤也已经不过分。因此在他看来,典当分支机构向级别更低、典当行业相对不发达的县市发展是必然的趋势,毕竟河北的民间资本并不像浙江那般雄厚,大城市与中小城市典当行业的差距也比较明显。因此,在这些地区开设分支机构也不必像在大城市中开分店那样兴师动众,而是本着小额、分散的原则,让企业为之分拨的运营资金能够进行快速高效的周转,再加上这些总部设在大城市的企业相对先进的经营理念和丰富的从业经验,达成降低风险并抢占市场的目标也并不是那么困难。

业内人士分析,近两年来,诸如零售巨头沃尔玛、大润发亦或万达这样的地产巨头都在向县级城市迈进,虽然他们与典当并无直接关系,但其在这些地区所产生的带动效应将会比北京、上海等大都市显著得多,而这对于典当行业来说,无疑也意味着更多的机会。“因此,除了大城市中的稳步增长,一些二三线乃至四线城市设立分支机构,有可能成为典当行业的下一个增长点。”一位业内人士指出。

瓶颈还是人才

“想要做好分支机构,并不是再开一个门店那么简单。”一位资深业内人士指出,无论资金如何雄厚,一旦典当企业尝试进行连锁经营,就对企业经营者的管理、人才运用和培养以及企业品牌的塑造和营销提出了更高的要求。

连锁经营,从某种角度来说就是需要企业对客户提供统一、标准化的服务,同样需要标准化和同步的还有企业的形象和精神面貌。通过一系列的统一,树立了品牌在行业内的形象,才能在各个连锁分支机构间建立起联系,从而形成连锁网络,达到连锁经营的规模效应。另外,随着网店的布局增加,管理人员的水平、信息系统的建立、财务管理的归集,风险管控和业务的地区差异化的发展,必须有能够掌控全局的职业经理人来经营,而不是用自己的亲戚、朋友、同学等来经营,从一定程度上来说,后者虽能解决典当行小本经营期间的用人问题,但从典当行经营战略来看,“连锁店”典当企业用人制度必须进行质的提升,否则典当企业将无法做大做强。

与此同时,人才的瓶颈所带来的瓶颈依旧没有消除。从企业的管理者,再到通常的业务人员,依然是良将难寻。在今年开设了两家分支机构的典当企业总经理就曾向记者坦言,开设分支机构的想法其实很早就有,申请分支机构的条件也都能够满足,但开设分支机构的行动之所以拖到今年,很大程度上就是就是由于找不到合适的人选。“因此,对于已经和正打算开设分支机构的典当企业来说,内部的人才培养就显得尤为重要了。一方面,自己培养的人才更熟悉企业的管理、经营模式,也更‘知根知底’。更重要的是,通过自身的人才培养,从一定程度上可以减少整体人才短缺对于企业发展带来的影响。”一位业内人士指出。

典当行想再开“分店”,不仅与当地的经济发展程度、融资机构市场饱和度与民间资本活跃与否息息相关,有没有合适的人才,也是个极大的考验。

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