李女士通过线上下单支付了3万多元买下了包包，但在收到货后，发现包包的成色并非全新，马上在平台上找卖家要求退货。但卖家坚称包包是全新的，自己并不是商家，出售的是私人二手物品，售出不退不换。
双方沟通无果，李女士将卖家诉至法院，要求全额退款。法院经审理认为，卖家向李女士交付的包包与双方约定的“全新”等成色要求不符，构成违约，李女士也提供多份商品实物照片证明商品存在瑕疵，其要求退货退款具有事实和法律依据。据此，法院作出判决，卖家退还全部货款，李女士退还包包。
虽然钱是退回来了，但是此次购物经历也让李女士非常闹心，表示不会再相信二手平台了。
商家在直播卖货时很少会提及所售包是否有做过护理、是否为翻新包，这也是二手奢侈品交易被消费者所诟病的重灾区。很多消费者在不知情的情况下买到重度护理如整包翻新或边角破皮、变色的翻新包，这类包的售价远低于正常二手包价，却被不法商家当做全新的来卖，给行业带来严重的信任危机。
当二手奢侈品交易市场还在为规范和诚信问题苦苦挣扎时，兑铺奢品租打破了传统购买模式的束缚，给予消费者更多的选择。消费者无需一次性投入大量资金，也不会被某一款奢侈品长期捆绑，可以随心决定商品租赁的时长与款式。这种模式不仅可以让消费者紧跟时尚潮流，在不同时期体验到最新款的奢侈品，也让奢侈品的使用不再是沉重的负担。
