日本最大中古奢品店养成记

“大黑屋”这个名字,相信对于在日本有过中古品购物经历,或者常去日本游玩的小伙伴来说,并不陌生。

大黑屋新宿本店

亮黄色的招牌,带着大“质”字的商标,以及店内琳琅满目的中古奢侈品,是其主要特色。

大黑屋新宿二号店

说起这个“亮黄色”的大黑屋,相信很多小伙伴会与另一个“橘黄色”的大黑屋搞混。“大黑屋チケット”以橘黄色为企业主色调,其标志也是一个橘黄色的类似于“大”字的物体。虽然都叫大黑屋,然而两家其实并没有任何关系。

“大黑屋チケット”虽然也有奢侈品服务,但其业务更多涉及票务、代金券、外汇兑换等业务,大小店铺200余家,遍布日本各地,也是日本中古业以及零售业较大的公司了。柚子酱就曾经将日本某大电器商场的一万日元的商品券拿到“大黑屋チケット”去卖,只支付了5%的手续费,可以说简单方便又很实惠了。

而柚子酱本次想介绍的则是我们一开始的大黑屋,为了与上述区分开,常被称为大黒屋(質屋),因其标注带有大大的“质”字。

自1947年创立,大黑屋就从事宝石,贵重金属,钟表以及品牌包等奢侈品的典当,收购和销售等业务。已经走过71年历程的大黑屋,可算的上是日本历史最悠久的大型中古品牌了。

大黑屋目前在关东、中部、关西和九州共有25家店铺。其中,东京11家店铺,主要集中在新宿、池袋、涩谷、六本木、银座、上野、麻布十番等高端大型商业中心。

大黑屋涩谷店

大阪有三家,分布在梅田心斋桥等大阪的商业中心。其余的分店在散步在横滨、名古屋、神户、京都等日本的大城市。其中,新宿总店和大阪南店都提供外语服务。

大黑屋大阪ミナミ店

另外,大黑屋还有三家网上店铺,分别为官方自营店以及开在雅虎和乐天的两家店铺,店铺销售的所有商品都可以在网站购买。

大黑屋网上官方商店

不同于线下店铺的亮色设计,网上商店采取了较为古朴的色调,让顾客能够更加沉浸下来仔细进行商品挑选。柚子酱在这里提醒下,网上店铺暂时不支持海外送货以及日本以外国家发行的信用卡,无法办理免税服务哦。

年平均营业额超200亿日元的大黑屋,全名为“株式会社大黑屋”,总部设立在东京都港区,注册资金3亿1809万日元,每年利润超4亿日元。

大黑屋株式会社社长 小川浩平

其母公司Daikokuya Global Holding Co., Ltd.更是在东京证券取引所上市,注册资本67亿日元。

之所以能取得这样的成绩,小川浩平社长认为,与大黑屋商品鉴定的高信用度分不开。在接受《经济学周刊》采访中,小川社长谈到,从典当业起家的大黑屋,鉴定是老本行了,也是他们的专业所在。

日本的鉴定师被称为“鑑定士”,而且有非常具体的细分领域,如“不动产鉴定师”,“宝石鉴定师”,“奢侈品鉴定师”。每一个细分领域的鉴定师都需要经过专门机构严格的教育和训练,获得颁发的资格证书后才能开始上岗工作。以日本流通自主管理協会(AACD)的行业协会以及学会会开设各种各样的课程,学生们需要在学校学习相关知识与课程达上千小时,通过考试才能获得相关证书,如ACCD则颁发“協会基準判定士”证书。

当然,这还只是基础与开始。一个无经验的鉴定师往往进入店铺后,要从学徒做起,经手上千款的产品,才能逐渐磨练出“火眼金睛”,成为大众认可的鑑定士。

目前,大黑屋拥有50-60名专业的鉴定师,而且每位鉴定师都有自己擅长的专门领域。

大黑屋鉴定师均拥有十年以上的经验,并擅长专门领域

与专业的鉴定相对应的是,大黑屋提供非常便利的货品买取方式,分别为店头买取、宅配买取和出张买取。

店头买取为货主本人送货到大黑屋的店铺,在店铺内进行查定和交易。而宅配买取则是通过寄送的方式,货主先在网上进行申请,大黑屋相关部门就会寄送所需的包装材料到货主家里,货主包装好之后再邮寄。

大黑屋宅配买取漫画

而出张买取则是大黑屋的专业人员到货主家里进行鉴定和交易,这种为货主提供便利的“上门服务”也受到越来越多人的欢迎。

通过多种便利的买取方式,公司获得了丰富的商品,由公司内部专业鉴定师鉴定并进行正确估价后进行销售。这一方面保证了货源的绝对真实,为大黑屋赢得了诚信的商誉,保证了稳定的客源,另一方面公司也从买取——贩售的销售链中获取较高额的利润。

小川社长认为,大黑屋还有一个较大的优势,就是商品的库存周转率比较好。平均每件商品的库存周转周期为90天,这是业界最快的速度了,大黑屋以年间处理业绩数超30万件成为业界的佼佼者。

“大黑屋”知多少?日本最大中古奢品店养成记
除此之外,大黑屋还进军海外市场,2015年收购英国担保金融公司SPEEDLOAN FINANCE,通过其在英国的116家店铺中涉及贵金属、腕表等奢侈品的业务,来开发英国甚至欧洲在中古奢侈品方面的交易。

在中国,则是与中国的中国国际信托投资公司(CITIC)以各自50%的出资比例,成立合资公司“北京信邦大黑屋商贸有限责任公司”。在CITIC已有的23家店铺的基础上,计划成立20家店铺,以唤醒中国潜力巨大的奢侈品交易产业,目前已经北京上海等一线大城市开设“信黑屋”店铺。

中国的二手中古市场仍是一片蓝海,蕴藏巨大潜力和商机。然而逐利的同时,如何保证货源的真实,并尽量充足货源以形成规模优势,也值得从业者们思考。毕竟不同于其他,中古奢侈品交易比任何行业都注重“专业“和”优质”。

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