典当业务经营与高效团队建设

随着市场经济的飞速发展,中小企业越来越多。金融业在控制信贷、紧缩银根方面始终没有缓解,融资难成为制约中小企业发展的瓶颈,这就为典当行这个边缘性金融行业的发展提供了一个千载难逢、得天独厚的机遇。要想抓住这个大好机遇,全力拓展典当业务经营范围、创新业务品种、增加经营利润,就必须建设一支具有高素质、高效率的团队。有了这样一个团队才能使典当业务走向正轨,才能使业务活动蒸蒸日上,才能够成为中小企业融资活动的首选。

首先,一个团队要想获得长足进步和发展,必须拥有一批杰出的业务骨干和有才能的队员。因此典当行创立初期就要本着这一目标去选人用人。其标准不外乎道德修养和专业素质两个方面:从道德修养上讲,德是要求所选的团队成员对团队忠诚,工作态度认真;从专业素质上讲,一定要注意所选的人员素质和能力应该与本行业、本职务密切相连,只要做到了这两点,就为典当业的发展奠定了良好的人才基础。另外在创业之初应选用一批熟悉本行业、有一定工作经验的人,不但能使团队马上开展工作,还能为那些没有从业经验的新人传递一些专业知识,从而带动整个团队向前进步。

其次,作为一个具有远见的团队建设者,应该明白组建团队的目的是力求在激烈的市场竞争中寻求更大的发展和空间。因此所组建的团队能否经得起现实社会竞争的考验,能否成长壮大,仅仅有一批具有高道德素质的成员是远远不够的,还有很多事情等待着团队建设者去做:一是将团队成员的业务训练放在首位。有目的的组织团队成员学业务、练技术。其所学技能要切合团队业务特点,适合团队发展的要求。二是,找出切合实际的学习方法,有针对性的学习。因为团队之中所从事的业务不同对团队成员的业务技能、业务知识的要求也有所不同,所以学习内容应适应本岗位的性质特点。三是,让团队成员明确地知道自己和团队之间的关系,明白个人价值的实现和团队的整体利益息息相关,明白自身职业技能、业务能力的提高,会促进团队竞争力的提高,团队就会获得更高的效益,团队成员定会从中得到回报,从而达到由“被动学习转为主动学习”的目的,为创造一个学习型团队打下基础。

第三,随着团队经营范围地扩大,业务品种的增加,还要招聘一些有一定潜力,具备可塑性的人才。他们本身都有较高的文化修养,也有一定的业务知识和特长。这种人才往往是刚刚走出校门的大学生,要想这些人适应业务开展的需要,就要付出一定的时间进行培养,让他们在业务实践中学习,也可以参加各级组织的培训班专门学习。相信通过一定时间的学习和培训,他们很快就能发挥出他们的业务特长,将对整个团队建设起到决定性的作用。同时也为团队的未来发展储备更多的人才。

总之,典当业务经营离不开高效团队建设,高效团队建设又离不开高素质、高技能的人员。综观古今中外成功的团队之所以成功,并不是因为一个人的能力有多高,而是在于他们集体智慧的发挥。海尔集团董事长张瑞敏有这样一句名言“没有经过培训的员工是负债,经过培训的员工是资产”因此要想典当业务不断扩展,经营水平不断提高,业务品种更好地创新,就要高度重视团队建设,下力气培养一批具有专业技能、专业知识、有很好修养的团队成员。

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