1、洽谈 典当前与客户洽谈非常重要。通过客户进行交谈，可以对质押人的身份、贷款用途、贷款额度有所了解，经过分析得出初步判断。同时还应注意一下问题： (1)洽谈时应择机围绕新、旧典当行的区别、服务功能和服务对象的转变，予以宣传解释，使客户对典当行的观念上改变旧有认识，树立…
一、客户咨询。 客户咨询时，业务人员要热情周到、耐心细致回答客户提问，从服务宗旨（救急解难）、典当特点（以车换钱）、期限灵活（按天计算）、方便快捷（随到随办）等几个方面搞好机动车典当业务的宣传工作。 二、申请受理。 如客户提出用汽车质押贷款，请客户填写《…
1、洽谈 典当前与客户洽谈非常重要。通过客户进行交谈，可以对质押人的身份、贷款用途、贷款额度有所了解，经过分析得出初步判断。同时还应注意一下问题： （1）洽谈时应择机围绕新、旧典当行的区别、服务功能和服务对象的转变，予以宣传解释，使客户对典当行的观念上改变旧有认识…
