广州市长寿典当行有限公司

广州市长寿典当行有限公司成立于1988年8月,是广州市最早开业的典当企业,是广东省1988年最早开业的四家典当企业之一。广州市作为改革开放先行一步的广东中心城市,在当时个体私营经济非常活跃,个体户和私营业主对解决资金周转的需求非常迫切的背景下,广州市供销社的领导意识到这是一个难得的重要商机,他们走访了成都华茂典当服务商行后,觉得这是解决需求的好办法,回穗后很快就将设立典当服务行的设想上报了主管部门。很快这个建议就得到了时任广州市市长的杨资元的回应,明确这项任务仍交由广州市供销社办理。结果市供销社在物资回收公司的利群商场旧货收购部划出位于荔湾区长寿东路一间3米宽的小铺面,选派了张曙等6人成立“广州市典当服务行”,于1988年8月12日开业。在张曙总经理的带领下,这个位于广州西关老城区的典当行一开张,生意非常红火,每天要接待100多人,导致顾客常常需要排队等候,还不包括赎当、续当的业务几十宗,节假日来典当、赎当的人更是客流如云,员工也忙得不亦乐乎,顾客中六七成是个体户,他们都是为解决资金周转困难而来。开业初期当物大多数是摩托车、手表、电视机、空调机、金饰等,由于经营场所面积小,下班后,员工们还需用三轮车把电视机等大件当物载回内街的利群商场仓库保管。随着业务发展需要,上级决定从1991年开始典当行与利群商场分家独立核算,注册资金50万。1996年人民银行监管时更名为“广州市长寿典当行”,注册资本金500万;2002年改制为有限责任公司,现有注册资本1500万,并开设了分行,扩大了营业阵地。
位于广州市荔湾区繁华商业区的广州长寿典当行要从长寿东路一条狭小的巷内进去。正是“酒香不怕巷子深”,许多商户冲着“长寿典当”的名气而来,在前往典当行的道路两旁排布着大大小小的收金铺、打金铺、旧货回收铺、寄售店等等,常有“炒友”、“小倒爷”等掮客在抢拉生意。长寿典当行多年来秉承“忠诚守信,方便顾客,为小型集体、私营企业和个体户及市民解决资金周转困难提供及时、优质服务”的宗旨,为顾客着想,急顾客所急,积极帮顾客解决问题,树立起良好的企业形象。为了提高服务素质,他们坚持对员工进行各类岗位培训,从内部管理做起,制定和完善了规章制度,把工作细化、量化;增加便民措施,当期为10天、15天、一个月三个档次;节假日不休,年三十照常上班,每年只关门2天(年初一、初二),每天营12小时(8:30~20:30),满足了不同顾客的需求;大宗典当可提供上门服务;电话提醒办续期手续;护送典当数额大的客户上车,保证人财安全;提高工作效率,缩短顾客台前轮候时间,典当一台价值数十万的小汽车,从顾客接待、查验证照、检测车质、作价定价、开单制票到付款等一系列手续只需20多分钟。考虑到有些客户典当的汽车存放时间长,电池及车子性能可能有所影响,赎当时他们与车主一起到存放仓库检查并进行必要的保养。一位聋哑顾客来典当金链,有些问题未清楚,当班员工用纸和笔耐心向他解析,通过不厌其烦地写写划划,让顾客弄明白满意而归。一位新疆来穗的生意人,他刚下火车就被扒窃,只有旅行箱、皮衣和一双皮鞋,经流花派出所指引下到我行求助,典当行破例按收购价给他典当,帮助解决燃眉之急,新疆顾客非常感动,半月后专程来办了赎当手续。为顾客办实事、好事,长寿典当行上下都乐此不疲。
二十年来,广州长寿典当行依法经营,依章纳税,多年来以民品为主的典当也取得了较好的经济效益和社会效益。据不完全统计,从1991年到2007年,长寿典当行的典当总额达23.63亿元,上缴国家税金达1857.7万元,税后利润达2001万元。为繁荣市场经济带来了勃勃生机,为当地的经济建设做出了一份贡献。长寿典当行多次被评为文明服务示范单位、治保先进单位等,广州市委、市政府、总工会、公安、工商、税务、区、街道等部门颁奖的牌匾几十个,两位员工分别被省委、省政府评为省劳动模范。
早期开业的广州长寿典当行给陆续成立的我省典当企业起了示范、指导作用,许多典当企业都说,我们开业前就是到长寿典当行考察学习过的,看到长寿典当行顺利经营,我们有了信心;很多做法和管理方案参照和借鉴长寿典当行探索出来的经验和教训。广州市长寿典当行多年来接待过来自本省的深圳、珠海、佛山、新会、开平、台山、惠州、博罗、增城等地,外省的河北、河南、海南、山东、重庆等地参观考察,共同学习座谈,搭起了同行交流的平台,许多新开业的典当企业还派出骨干到长寿典当行坐班学习,少则几天,多则一星期,不少新设典当行十分感谢广州长寿典当行对他们进行师带徒式的帮教,长寿典当为行业的人才培养做出了贡献。国家经贸委、国家商务部、公安部、省市经贸委的领导,旧货协会、全国典委会的领导也先后到过长寿典当行走访调研,与典当行的工作人员一起探讨国家的典当行业政策,座谈对典当行业出现新问题的看法,收集他们反映典当业发展的需求和困难的意见等。由此可见,广州市长寿典当行提供的政策建议在国家调整、制定典当行业相关政策的过程中是发挥了积极作用的。

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