既不可行又不实用
翟瑞麟（天津典当行业协会会长）：在天津，目前还没有发现有典当企业运用群发短信的方式来做营销的。但我个人认为，这种方式既不可行，又不太实用。所以，我们也不会在行业内推广类似的营销方式。
不可行，是说这种方式等于将典当这种正当合法的融资方式降格为了不正规的放贷模式，而且这种方式很容易引起不正当竞争，如息费、折当率的收取标准不一，甚至抬高自己、贬低同行等等。
不太实用，是说听上去发短信或者打电话的受众能有多少万人，甚至更多，但真正想要贷款的人并不多，因为抵押质押贷款不像是买菜买衣服什么的，是日常消费。
再说，短信或者电话营销与在电台、电视、报纸等媒体上做广告相比，无非是多了一种形式，其优势在于更接近市民、成本更低。但大家对群发、卡发短信的警惕性非常高，一般都不会看的。如今，有很多非法的民间借贷行为甚至诈骗活动，都比较喜欢用发送短信的方式做宣传。报纸新闻上经常有消息说某人因为轻易相信短信贷款被骗。所以，典当行完全没有必要这么做——与不正当的放款行为为伍。
值得借鉴的营销方式
马丁（上海恒通典当有限公司总经理）：营销的手段有很多种，尤其是微博、微信出现之后，有些典当企业或者其他企业都想尝试新兴的宣传方式，不少企业还很乐享其成。其实，任何企业都不会排除有效的营销手段。
现在的问题是，短信营销本来是一种很好的途径，结果被大家做成了小广告——到处都是，被人视为垃圾。而且最近有关部门正在研究一种电话拨号软件，针对群发、卡发垃圾短信，尤其是广告短信，都要通过软件设置予以屏蔽。而且一旦被发现，群发短信的发送端将被查封。天女散花般的短信效果其实并不怎么好。一个手机接到很多短信广告会给客户造成很大的反感。
在上海也有类似的电信运营商找过典当行来谈合作，比如有些好的运营商，发送成功率很高的短信，主要是向特定的人群发送贷款短信，这样的效果较好，可以抢占很大的市场。但现在大部分进行短信贷款宣传的都不是典当企业，而是担保公司、非法的网络贷款公司、中介机构等。
不过，典当企业还是要向上述机构学习先进的行销观念，利用互联网的微信、微博等新兴交流方式以及其他新媒体的便利来宣传自己。典当行更要将市场营销摆到自己开展经营的日程上来，因为你的东西再好，不去宣传谁知道？现在已经不是酒香不怕巷子深的时代了。典当行应该请专业的形象设计、市场营销以及广告公司来打造自己，但现在很多典当行对营销的投入严重不足，尤其是占全国典当企业总数比百分之六七十还多的小典当行，对营销的投入则更少。
再拿短信营销来说，除了文字，可以提高档次发送彩信。或者是到了典当行实体店面附近的多少米范围之内，就有短信向每个人问好并介绍自己。也可以是推派式的，当特定的对象走进特定区域，就会收到一条典当行问好的短信。这些健康、规范的营销方式都是可以尝试的。
应该面向特定人群
胡晓剑（西安创业典当行总经理）：短信贷款的宣传营销虽然被担保、民间借贷等其他机构广为运用，但在典当行业内还比较少见，不管是在陕西还是其他省市都如此。
就我个人而言，对它既不支持也不反对。作为一名典当从业人员，我也经常收到推销贷款的短信。但我先会看看这条短信是否是正规的融资企业发送的，如果是担保机构和中介公司发送的，或者讲的是无抵押、信用贷款，就直接删除；如果是合法合规的融资机构发送的短信，我会仔细观看，借鉴一下它们的经验。
其实，短信营销在陕西典当行业内并不陌生，包括我们陕西也有几家典当企业一直在做。只不过，我们是给特定的人发送短信，一般是打电话来向我们咨询过业务的人，还有在我们这里办理过业务的人。而且我们会一直坚持发短信，包括活动介绍、节假日问候等，有很多内容。但不向不特定的人群发或者卡发短信。
更为关键的是，我们的短信会在最后缀附企业名称和员工姓名。这在我们看来是一种企业的品牌和形象的建设方式。
